Отзывы о дилерских центрах

Редкий случай, когда салон можно рекомендовать поклонникам Мазды. Почти год назад приобретал здесь новую CX-5. Сделали самую большую скидку среди всех официалов, с которыми я контактировал в процессе поиска машины. Приняли б/у Ниссан в трейдин – не так выгодно, как ожидал, что компенсировали скидкой. После покупки пришлось дважды обратиться в сервис по гарантии. Все заменили без долгого ожидания и сложностей. Хотя владея ранее Ниссаном, столкнулся с проблемами замены по гарантии у другого дилера. Всегда приятно здесь находиться и общаться со специалистами сервиса.

"Сама в автосалон ехать не решалась, когда выбирала машину. Присутствие серьезного мужчины в виде дяди меня очень успокаивало, поэтому я его всегда брала с собой, чтоб он что-нибудь с серьезным видом спрашивал, качал головой, хмурил брови и возражал хитреньким менеджерам. Но в салоне Рольф Алтуфьево с нами работал такой замечательный менеджер, что дядя растерялся. Все время молчал, слушал и кивал. По итогу купили здесь машину, все прошло хорошо. Благодарна сотрудникам автосалона за профессионализм и дружелюбность. С вами приятно работать."

В Автолайт Jeep заезжал для диагностики и ТО, а также замены резины на зимнюю, и еще некоторые вопросы беспокоили — у меня Dodge Journey 2013 года. Знакомый посоветовал этот салон. Я позвонил, меня записали на удобное время. Стали спрашивать, какие именно задачи я хотел бы решить, и к моему удивлению оператор подсчитала стоимость работ — я еще удивился. Думал, что итоговую стоимость называют после завершения работ. Позвонили за сутки до назначенного времени, уточнили, в силе ли договоренность, напомнили адрес, объяснили, как проехать. Подсказали, что в навигатор надо вбивать не нынешнее название улицы (Прокатная), а старое — Сталеваров. Советами воспользовался, приехал, куда надо. К работе мастера Ирины вопросов нет — все сделала хорошо, ждал недолго, реальная сумма сошлась с предварительной. Не помешал бы кофе-автомат в салоне, но это уже капризы. Всем доволен за исключением мелочей.

2 года езжу в Хендай Дмитровка на сервис. В принципе делают посредственно, держит лишь невысокий прайс. А в последний раз совсем не смог дозвониться – пришлось раз 10 подряд набирать и все без толку. Потом все-таки каким-то образом записался, однако мне не смогли предложить удобное время, потому я записался, куда была возможность, хотя мне это было не очень удобно, но очень нужно. Зато хотя бы приняли без задержек, сделали диагностику. Приемщик Иван кстати, видимо, новый человек, потому что ранее я такого здесь даже не видел. Может, потому и работает быстро – старается. В общем посредственный сервис. Обращаться в принципе можно, если не иметь особенных к ним претензий.

В поисках лучших условий по покупке Lada Granta обратились к этому дилеру. Первоначально обсуждали покупку по телефону. По цене все устроило, попадали под хорошие скидки. Однако выяснилось, что во время действия кредита обязательно страхование жизни, и отказаться от этого нельзя. Даже на этих условиях решились на покупку автомобиля и приехали в автосалон, но тут началось самое интересное. Оказалось, что интересующего цвета и комплектации в наличии нет, а те автомобили, что есть – без ПТС. Попросили оставить залог, под который будет выкуплен ПТС. Другой вариант – предложили автомобиль с допами, которые нам не нужны, а стоимость из-за них намного выше. Вот так нынче работают официальные дилеры. Не рекомендую сотрудничество.

Специалисты из салона сработали быстро и качественно. В кратчайшие сроки удалось оформить кредит на БМВ и согласовать все детали. Вопросы остались к сотрудникам, которые отвечают за предпродажную подготовку автомобиля. Во время парковки они отломали крепление переднего бампера, да еще и машину отдали с пустым баком. Пожаловался руководителю, так тот всё быстро решил и согласовал замену сломанной детали.

Сотрудники отдела продаж доброжелательны и расположены к покупателям. Но делятся не всей информацией. Приходится задавать перекрестные вопросы. Рекламе на сайте доверять не стоит. Зимнюю резину никто в подарок не даст. При покупке XRay Cross на автомате сказали, что резину дают только для механики. Наверное, что-то подобное говорят и тем, кто покупает механику, только наоборот. С кредитами и рассрочкой очень туманно. При кредитовании нужно застраховать жизнь на 5 лет, а для рассрочки внести крупную сумму. А во всем остальном – достойное место и хороший выбор.

Совсем недавно обращалась в автоцентр АвтоГермес на 44 км МКАД. Мне была необходима диагностическая карта, которую мне сделали очень быстро, а также попутно я получила ответы на все интересующие меня вопросы. Отдельную благодарность выражаю мастеру Константину, который собственно говоря и занимался моим вопросом и отлично мне помог всё решить. Это действительно мастер своего дела, грамотный и компетентный специалист, решающий вопросы на «ура». Стану обращаться сюда снова. Советую обращаться в данный автосалон, здесь вам дадут четкую консультацию.

Покупала в салоне «Автопрестус» Wolkswagen, остались противоречивые чувства. Выбрали именно этого дилера из-за адекватных цен и подарков, но сделку назвать удачной язык не поворачивается. Хотя машиной я в итоге осталась очень довольна. Во-первых, очень напрягала плохая организованность персонала — в день сделки время встречи переносилось трижды (общались по телефону), в итоге еще 1,5 часа я ждала в салоне, пока мне уделят внимание. Нонсенс, ведь я клиент, готовый заплатить деньги, жду. Во-вторых, не понравилась таинственная комиссия, которую нужно было заплатить за снятие денег с карты. Менеджер сначала сказал, что договорился о ее отмене, потом произошла заминка процесса, и на момент сделки комиссия эта снова появилась. Сказали, что эту сумму (более 10 тыс рублей) нужно перевести на карту одного из сотрудников. Но все бумаги были уже подписаны, хотелось скорее сесть за руль новой машины, так что отступать уже не стала. Что касается самого автомобиля, то к нему претензий нет. Полгода прошло, все благополучно.

Общие впечатления от салона положительные, особенно если принимать во внимание опыт посещения других дилеров. Однако покупать машину в автокредит здесь нет смысла. Решил оформиться по схеме 70% сразу плюс 30% кредитование и трейдин. Оценили мой автомобиль с пробегом ниже, чем в других местах, но компенсировали разницу скидкой. Подписать кабальное соглашение помешала образованная жена. Она посчитала, что для нашей семьи это крайне невыгодно. Комиссия 1% за все денежные операции. В доп соглашении – навязаны дополнительные условия, от которых невозможно отказаться при подписании. Процентная ставка выше обычного потребительского займа. Оказалось, что если бы я подписал договор, то машина обошлась бы мне на 10-30 тысяч выше базового прайса. Плюс подарил бы им свою б/у машину, которой всего 2 года.

Приехал в автосалон с супругой, чтобы присмотреть, а впоследствии приобрести Шкоду Кодиак. Был приятно удивлен отношением и обстановкой. Специалисты действительно был заинтересованы в том, чтобы учесть предпочтения и требования и предложить оптимальный вариант. Сотрудник Кристина предложила хорошие условия по кредиту. За консультации и трансфер благодарю стажера Александру. Главным менеджером, который вел сделку от А до Я, стал Константин. Спасибо ему за приятную скидку, терпение и профессионализм. Уехали с женой на новой Шкоде Кодиак. Очень рады покупке!

Если покупать автомобиль в кредит и трейд-ин следует запастись терпением – процедура не быстрая. У меня заняла несколько этапов, аж выдохнул, когда все закончилось. Сначала тест-драйв Pajero Sport, оценка моего старого авто, наконец, оформление кредита и договора. Не понравилась работа отдела трейд-ин. Смотрели мою прошлую машину 8 часов, потом долго оформляли диагностическую карту. И это при отсутствии клиентов в салоне. Отделу продаж спасибо – итоговая цена даже с учетом кредита порадовала.

Посетила Автомир KIA Крылатское с целью покупки новенького автомобиля. Долго не могла определиться с выбором. Спасибо менеджеру за его терпение и профессионализм. Отдельно отмечу индивидуальный подход к клиенту (думаю, это не только в моем случае). Менеджер всегда был со мной на связи, и давал развернутые ответы на все мои вопросы. В итоге купила за наличные Киа Рио. К машине нареканий нет. Однако записываться на ТО надо за 3 недели, что как-то неудобно.

Купил в АвтоГермесе Балашиха автомобиль. При выборе доп оборудования меня заинтересовала система удаленного запуска. Менеджер предложил мне недешевую, но я согласился. Так как он очень красиво описал преимущества. Но на деле оказалось все очень печально. То ли оборудование не такое уж и хорошее, то ли установлено коряво, но оно не работает. А менеджер после того, как получил деньги, совсем потерял ко мне интерес и откровенно морозится. На мои звонки отвечать у него нет времени, он занят. Но позвонить и предупредить, что контролю качества надо сказать об его хорошей работе – на это у него есть время. С горем пополам я смог донести до работников сервиса, что нужно что-то делать – первое время они нагло утверждали, что все нормально. Потом все же переустановили блок управления. Ситуация улучшилась, но до идеала далеко. Менять оборудование они не хотят. Если есть хорошие предложения в других салонах, лучше воспользуйтесь ими. АвтоГермес не советую – я здесь потерял кучу времени и много нервов.

"Покупал здесь авто, жаловаться особо не на что, результат удовлетворительный. Теперь обслуживаю машину в сервисе Кунцево Лада. Хочу сказать, что дорого. Услышал отзывы друзей о ремонте немецких машин и призадумался. Кроме того работают на Кунцево долго, не спеша, о расположении клиента никак не заботятся. Я подумал, что дружелюбность и клиентоориентированность как-то должны быть, если цены выше рыночных. Но таких качеств нет. Думаю, не поменять ли мне сервис. Останавливает только то, что работы выполняют качественно – это достоверно. Но Ладу хотелось бы обслуживать бюджетнее, это ж на премиум автомобиль."

"Искал новую машину, весь Питер объездил, но такого хорошего выбора как в Аларм Моторс нигде нет. Меня интересовала машина в определенном цвете, определенной марки, так что я покупатель был довольно капризный. И здесь это обстоятельство сотрудников не испугало. Мне предложили ту самую модель, тот самый цвет, да еще и несколько комплектаций на выбор. Это было очень приятно, и я уже не мог никуда из этого салона деться. Конечно, купил именно здесь. За содействие и дельные подсказки менеджеру спасибо. И за хорошую атмосферу и результат тоже благодарен. Все обещания сдержали, ни в чем не подвели. Короче, все супер, салон советую."

Покупал у этого официала автомобиль. Проблем не возникло. Документы были подготовлены в срок, всё оформили не затягивая. Выдали быстро. Был очень рад приобрести автомобиль именно в этом месте.

Автосалон неплохой, покупал тут Киа Рио весной прошлого года. Приветливый, компетентный персонал, который быстро смог подобрать авто, рассказал все его плюсы минусы. Удобное расположение, автоцентр находится прямо возле остановки. Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Антона – профессионал в своем деле. Так же, как плюс хотел бы выделить большую территорию и то, что клиентов пускают на парковку под шлагбаум, что довольно редко сейчас делают другие автосалоны. Единственный минус, который я заметил – медлительность, никто тут никуда не спешит. В общем, автосалон рекомендую. Если покупаете автомобиль, то зайдите – думаю, найдете тут что-то для себя.

Как и во многих подобных местах, пытаются завлечь клиентов привлекательными ценами и скидками. Приехал за Defender - по телефону предложили заманчивые условия и пригласили в салон. Но предложение не соответствовало действительности. Цены на порядок выше заявленных, плюс диалога с консультантами не получилось. Отношение свысока, переговоры нормально вести не умеют. Не прошу, чтобы передо мной заискивали, но на вопросы нужно отвечать нормально. Они не одни официалы.

Сначала долго выбирал марку машины, потом дошло до автосалона. Решением была тойота рав, новая или с небольшим пробегом. Про модификации хотелось послушать менеджера и заодно посмотреть при этом прайс-лист, чтобы понимать, за что я плачу. Я остановился на Ролф-Ясенево по причине удобных подъездных путей, наличия большой стоянки и банка рядом. Планировал сразу оформить машину в кредит и на ней же уехать. Менеджер после длительного разговора (мне ж надо было получить ответы на все вопросы!) явно нервничал. Создалось ощущение, что предприятие работает так, будто продает пирожки: о ценности клиента никто не думает. В итоге машину не взял, ушел к их конкурентам. Там уделили внимания столько, сколько требовалось.