Отзывы о дилерах

Покупал в этом салоне Киа Рио б\у. Честно, до сих пор не нарадуюсь своему приобретению. Машину подобрали в отличном состоянии. Замечательно показывает себя на дороге. Обслуживание и клиентоориентированность на д... Читать далее Покупал в этом салоне Киа Рио б\у. Честно, до сих пор не нарадуюсь своему приобретению. Машину подобрали в отличном состоянии. Замечательно показывает себя на дороге. Обслуживание и клиентоориентированность на достойном уровне. Менеджеры всегда на связи и сопровождают во всех вопросах. За все время сотрудничества еще ни разу не наблюдал какого-либо равнодушия с их стороны. Это по-своему подкупает. Есть желание прийти к ним и в следующий раз. Спасибо АвтоГермесу и персоналу.

Приезжала я в этот салон на прошлой неделе, на плановый техосмотр и замену тормозных колодок на Volkswagen Polo. И, мягко говоря, меня очень удивили цены. Ну это ладно, допустим замена колодок того стоит, да и н... Читать далее Приезжала я в этот салон на прошлой неделе, на плановый техосмотр и замену тормозных колодок на Volkswagen Polo. И, мягко говоря, меня очень удивили цены. Ну это ладно, допустим замена колодок того стоит, да и не так часто я их менять буду, Бог с ними. После ремонта машины, менеджер мне начал настойчиво впаривать поменять резину, мол есть вариант хороший, типа сцепление с трассой будет лучше. Но я отказалась, потому что, я все-таки не в гонках участвую. Забрала машину, поехала домой, а пока ехала, офигела от того, как тормоза стали скрипеть. Кое как доехала, рассказала все мужу. Он прокатился и сделал вывод, что новые колодки сильно затянули и сам уже поехал обратно на доработку. А там все такие невинные, хлопают глазками и рассказывают, что все было нормально. В общем мужу пришлось поконфликтовать немного, чтоб вызвать администратора. Свою работу в салоне потом конечно до ума довели, но вывод о нем сам напрашивается.

Приобрели месяц назад машину у официального дилера Фольксваген, Мэйджор Авто. Все прошло хорошо, но не идеально, в бочку меда попала все-таки ложка дегтя. Начну по порядку. Мы хотели сделать покупку быстро, пото... Читать далее Приобрели месяц назад машину у официального дилера Фольксваген, Мэйджор Авто. Все прошло хорошо, но не идеально, в бочку меда попала все-таки ложка дегтя. Начну по порядку. Мы хотели сделать покупку быстро, потому что сесть за руль новой машины очень хотелось, еще вчера! Но ситуация у нас была такая, что совсем быстро все решить не получится по определению. Ок, с выбором машины все было относительно просто — выбирали между модельками Коннект и Трендлайн. Менеджер все доходчиво пояснил, показал, организовал тест-драйв. Но еще нужно было оформить кредит и прояснить нюансы с доп оборудованием, установить его и все такое. Все вроде сложилось, договорились, ударили по рукам. Но вот теперь время рассказать про деготь. Одним из списка допов был парктроник. Мы не стали сильно вникать, как что работает — как я писала — спешили. Но, как выяснилось, это зря. Короче парктроник, стоимость которого составляет почти 30 тысяч, неприятно орет. Ну сил нету, какой противный — невозможно же. Но что теперь делать — не знаем. Везде нас отфутболивают, везде никому не интересно, что мы не довольны. Может, и привыкнем. Но это просто ужасно. Проверяйте допы, интересуйтесь их работой, просите продемонстрировать пример. Не повторяйте наших ошибок.

Недавно обращалась в салон для покупки новой Vesta. Как и у других дилеров, здесь работают по схеме накрутки на допах, кредитовании, низкой оценки по трейд-ин (мою Ладу б/у оценили на 80 тыс. руб ниже, чем сама... Читать далее Недавно обращалась в салон для покупки новой Vesta. Как и у других дилеров, здесь работают по схеме накрутки на допах, кредитовании, низкой оценки по трейд-ин (мою Ладу б/у оценили на 80 тыс. руб ниже, чем сама продала в итоге). Однако по сравнению с другими официалами работа сотрудников более уважительная и корректная. На вопросы отвечают правильно, действительно помогают при подборе комплектации. Консультант, который работал с нами и сотрудники финансового отдела оставили приятное впечатление. Не возникло ощущения, что могло быть и лучше. По цене тоже удалось нормально договориться.

Покупал в этом салоне Ладу Грант седан. Салон выглядит солидно, есть комната ожидания и кафе. Любую машину можно обкатать на тест-драйве. По всем вопросам меня консультировал менеджер Сергей М, однозначно мастер... Читать далее Покупал в этом салоне Ладу Грант седан. Салон выглядит солидно, есть комната ожидания и кафе. Любую машину можно обкатать на тест-драйве. По всем вопросам меня консультировал менеджер Сергей М, однозначно мастер своего дела. Объяснял доходчиво, вежливо, вел себя не навязчиво. После тест-драйва, оформили сделку часа за пол. Бонусом мне еще перепали полезные подарочки в виде ковриков в салон, стеклоочистителя и брелока для ключей. Мелочи, но все же приятно. Пока оформляли бумаги, заметил парочку не довольных ТО клиентов, сути претензий не знаю, но на крайний случай лично для себя решил, что техосмотр буду проходить в другом месте.

Давно я присматривалась к ДЦ МБ-Измайлово, люблю я Мерсы, всей душой, и планирую такие классные покупки заблаговременно. Не люблю спешку, не люблю, когда решения принимаются абы как, устамши, намаявшись. Мне важ... Читать далее Давно я присматривалась к ДЦ МБ-Измайлово, люблю я Мерсы, всей душой, и планирую такие классные покупки заблаговременно. Не люблю спешку, не люблю, когда решения принимаются абы как, устамши, намаявшись. Мне важно, чтобы приобретение было для меня удовольствием, взвешенным решением. И чтобы этот день был праздничным, а не нервотрепкой какой-то. Я присматривалась к модельке GLA 200. Покупку планировала делать где-то через 3-4 месяца, зашла с подругой повизуализировать как бы. Этой атмосферы новых немецких автомобилей вдохнуть. Но тут работает такой чуткий и профессиональный персонал, который немного ускорил процесс приобретения. Менеджер Алексей сделал такое привлекательное предложение, от которого я не в силах была отказаться. Скидки, хороший сервис и неподражаемый шарм сделали свое дело. В общем, купила новую машинку чуть раньше, чем планировала. Небольшой эффект сюрприза присутствует, и меня это радует. Спасибо за хорошую работу, Спасибо за прекрасные автомобили, компания Мерседес-Бенц!

После посещения салона даже равнодушные к BMW люди влюбятся в эту марку. Ехали с женой к ним долго. Встретили радушно, предложили несколько вариантов согласно нашим пожеланиям и бюджету. Остановились на В180 (го... Читать далее После посещения салона даже равнодушные к BMW люди влюбятся в эту марку. Ехали с женой к ним долго. Встретили радушно, предложили несколько вариантов согласно нашим пожеланиям и бюджету. Остановились на В180 (год выпуска – 2017) с пробегом всего 8 тыс.км. Оформление затянулось часа на 2, хотя платили мы наличными. Отсюда просто нереально уехать без машины, раз уж ты настроен на покупку. ТО планирую проходить здесь же, хоть территориально и неудобно. Надеюсь, в сервисе такие же внимательные и профессиональные работники.

Приобретал в салоне новый Q5 в марте 2019. Из всех официалов только здесь мне быстро предоставили нужный цвет и комплектацию. И за это благодарен, так как ждать месяцами был не вариант. С другой стороны, неприят... Читать далее Приобретал в салоне новый Q5 в марте 2019. Из всех официалов только здесь мне быстро предоставили нужный цвет и комплектацию. И за это благодарен, так как ждать месяцами был не вариант. С другой стороны, неприятно удивила маленькая клиентская парковка, большие площадки для стоянки новых и подержанных машин с грунтовым покрытием. Грязь, лужи, и все это влияет на стояние автомобилей. Плюс пришлось столкнуться с фирменной методикой продажи авто. От первоначального объявления завышенной цены до той суммы, за которую готовы его продать. Лишь в этот день и только мне. А после снова поднятие стоимости в связи с установкой дополнительного оборудования и включения стоимости обязательной страховки. Плюс кредит под кабальные проценты и невыгодный клиенту трейд-ин. На многое закрыл глаза. Кредит не брал, а машину продал знакомым на 200 тысяч больше, чем предлагали здесь. В целом, «четверку» за работу ребятам можно поставить. Дело свое знают и отрабатывают по полной. Вчера заезжал на первое плановое ТО. Заглянул в павильон к продажникам - все заняты, посетителей много.

В декабре 2018 приобретала в салоне Q60 с пробегом. Машина соответствовала описанию на сайте, оформили покупку за два дня. При мне проверили качество ЛКП и состояние днища, все особенности были отражены в бумаге... Читать далее В декабре 2018 приобретала в салоне Q60 с пробегом. Машина соответствовала описанию на сайте, оформили покупку за два дня. При мне проверили качество ЛКП и состояние днища, все особенности были отражены в бумаге, выданной экспертами-оценщиками. ТО прохожу только здесь, хотя территориально удобно у другого официала. Но здесь работают ребята, которые машину мою уже знают лучше, чем я. Сравнивала цены на услуги в нескольких местах – нет разницы. Она в том, что к этому салону больше доверия.

Я приехал в Москву из Тульской области, по предварительной договоренности с менеджером из У Сервис+ Ярославское за новой машиной Infiniti QX50. Немного волновался, так как знал, что возможны неприятные сюрпризы.... Читать далее Я приехал в Москву из Тульской области, по предварительной договоренности с менеджером из У Сервис+ Ярославское за новой машиной Infiniti QX50. Немного волновался, так как знал, что возможны неприятные сюрпризы. Знакомые рассказывали о своих ситуациях — что не было в наличии, что цена менялась, что в договоре находились какие-то неприятные моменты. Но я рискнул, по телефону менеджер производил хорошее впечатление, у меня складывалось ощущение, что вполне надежный сотрудник, и дилерский центр с нормальной репутацией. Так и случилось — моя мечта воплощена. Этот ДЦ единственный из всех московских, в котором мне предложили точный расчет стоимости. И мне продали автомобиль действительно на выгодных условиях. Единственный момент, который доставил неудобства — очень долгий процесс оформления. Он длился почти 7 часов. Но я так понимаю, это не самый тягомотный вариант, хотя бы в день уложились. Я вполне доволен покупкой, советую этот автосалон.

До Рольфа Восток обслуживался 6 лет в Рольф Юг и проблем не знал. Теперь стало удобно территориально здесь. Качество услуг, оказанных здесь, ниже. Техническая мойка из разряда «лучше не надо». В Юге это делают д... Читать далее До Рольфа Восток обслуживался 6 лет в Рольф Юг и проблем не знал. Теперь стало удобно территориально здесь. Качество услуг, оказанных здесь, ниже. Техническая мойка из разряда «лучше не надо». В Юге это делают довольно сносно. Купил по трейд-ин Outlander и зимнюю резину с дисками. Переобул, но стал заявлять о себе значок давления в шинах. Подкачивал, не помогло. Поехал к ним, оказалось, не установлены датчики. Исправили косяк свой бесплатно. Первое ТО прошел, все по плану. Езжу редко, а через 3 месяца машина вновь кричит – «сделать ТО». Записался, приехал. Мастер посмотрел на пробег и сказал, что рано, делали же, еще полгода как минимум ездить можно. Говорю – машина сама просит техосмотра. А он тогда уже разбираться, сказал, что рано напоминалку поставили. Переставил вперед на 4000 км. Вот такие «мелочи» крадут время мастеров и клиентов.

При выборе Kuga посетил несколько мест, в том числе и этот автосалон. В телефонном разговоре с менеджером была озвучена цена за выбранную комплектацию в районе 1,2 млн руб, плюс КАСКО. Задай мне пару вопросов, и... Читать далее При выборе Kuga посетил несколько мест, в том числе и этот автосалон. В телефонном разговоре с менеджером была озвучена цена за выбранную комплектацию в районе 1,2 млн руб, плюс КАСКО. Задай мне пару вопросов, и цена стала бы понятна… но тогда игра бы закончилась. Пригласили на консультацию в салон, а на месте все не так впечатляюще. Тест-драйва нет, по цене определялись больше часа. Менеджер и так и так крутил, уточнял по допам, цвету, комплектации. Норма для него было отвлекаться на посторонние звонки и разговаривать не по 1-2 минуты. После объяснил, что итоговая цена согласовывается с руководством, с учетом всей собранной информации. Итог разговора – окончательная стоимость машины составила почти 1,45 млн.руб. Это дороже, чем у всех официалов, которых я параллельно посещал. Не знаю, на что рассчитывали ребята, потратив столько своего и моего времени. Приглашая в офис, они просто отработали трафик, на который расходуются большие рекламные деньги. На действительное снижение цены в таких местах мало надежды.

Пришло время заменить Киа Сид, хороший был помощник, денег не тянул, ломался редко. Но время беспощадно. Раздумывал над другими корейскими марками, но с дилерами Хендэ не срослось — то убогий салон, то комплекта... Читать далее Пришло время заменить Киа Сид, хороший был помощник, денег не тянул, ломался редко. Но время беспощадно. Раздумывал над другими корейскими марками, но с дилерами Хендэ не срослось — то убогий салон, то комплектаций нормальных нет, то ждать свою машину полгода. Стал думать в сторону Киа, но тоже особого восторга машины из салона не доставляли. Многие модели отсеялись, как не соответствующие моим запросам. Хотелось большой багажник, передний подлокотник, передние противотуманки, обогрев зеркал, лобового стекла. Также я собирался расплачиваться наличными и продать старую машину через трейд-ин. Задача получилась непростая, и много вариантов отвалилось. И ситуация откровенно не радовала. Наглые трейдинщики еще до осмотра предлагали цену на 20% ниже рыночной, а во время осмотра еще скидывали тысяч 20. Такая сделка имела смысл только в том случае, если на новую машину предложат приличную скидку. Но скидок в ДЦ Киа не предлагали. Зато дилер Ниссана предлагал. Поэтому я купил автомобиль в У Сервис. Моим новым помощником стал Ниссан Кашкай SE. В подарок я получил обработку днища и арок, модную сигнализацию, шипованную зимнюю резину, защитные сетки в бампер и еще несколько приятных плюшек. И эта вся радость стоила мне 1,3 млн. А в Киа предлагали голый автомобиль и просили денег больше на 150 к. Так что я как-то разочаровался в корейском автопроме.

Месяц назад приобрел здесь Outlander на 7 мест. Менять свою модель ASX хотел только к весне, так как будущим летом планирую семейную поездку. И все равно не удержался. Да и трудно это было сделать. Заглянул в са... Читать далее Месяц назад приобрел здесь Outlander на 7 мест. Менять свою модель ASX хотел только к весне, так как будущим летом планирую семейную поездку. И все равно не удержался. Да и трудно это было сделать. Заглянул в салон после работы, сразу обратил внимание на 7-местную модель. Консультант предложил посидеть внутри машины, рассказал о ее технических особенностях. Так все понравилось, что не хотелось уезжать. Последним аргументом стало хорошее ценовое предложение от салона, плюс за мою машину в trade-in пообещали неплохую сумму. Ну и за сдачу машины тоже следовала скидка. Так что посещение салона одним днем не ограничилось. Вернулся сюда по приглашению на тест-драйв, а на следующий день оформился и уехал на новом автомобиле. В каждом отделе, с которым я взаимодействовал, относились внимательно, долго ждать подписания бумаг не пришлось. Умеют люди работать и продавать, даже когда «клиент только зреет».

Приехал сюда с женой, решили купить для семейных поездок Митсубиси ASX. Менеджер оказался расторопным и быстро уделил нам время. Но так как машины в наличии не оказалось, он нас заверил, что скоро будет поставка... Читать далее Приехал сюда с женой, решили купить для семейных поездок Митсубиси ASX. Менеджер оказался расторопным и быстро уделил нам время. Но так как машины в наличии не оказалось, он нас заверил, что скоро будет поставка и ее привезут. И для того, чтобы ее никто не мог купить, нужно внести предоплату, и если нас что-то не устроит, мы в любой момент можем вернуть деньги назад. Короче, согласились мы на эти условия. Но спустя 2 недели, узнаем, нашей машины в поставке не было, и они только сейчас подали заявку, на то, чтобы ее пригнали в следующей партии. Мы были возмущены конечно, ждать еще две недели-месяц нам не хотелось, решили, что это не серьезное отношение и пришли забрать нашу предоплату. В бухгалтерии нам открыто нахамили, гоняли от одного менеджера к другому. Те тоже красавцы, то заняты «срочными» делами, то вообще никого не найдешь. В общем нас промурыжили целых 3 часа! И знаете, что выяснилось после всей этой бумажной волокиты? Что мы можем тут вообще не топтаться, деньги переведут на карту, так как налом они не уполномочены выдавать на руки! Деньги вернули через неделю только! Одним словом, мутная контора и ловить тут нечего!

Покупал Ларгус, в итоге остановился на салоне Техинком Химки и сейчас расскажу, почему. Посетил несколько салонов, но не нашел варианта, который меня полностью устраивает. Важен был цвет и наличие кондиционера.... Читать далее Покупал Ларгус, в итоге остановился на салоне Техинком Химки и сейчас расскажу, почему. Посетил несколько салонов, но не нашел варианта, который меня полностью устраивает. Важен был цвет и наличие кондиционера. Говорят, что нет такой машины, только что перед вами забрали. Ну забрали, и забрали. Но менеджеры пытались мне впарить машину совсем другого плана. Я же объяснил, что мне нужно – но нет, посмотрите вот на эту машину. А ничего, что она дороже?! Ничего, ведь можно взять кредит на невыгодных условиях. В Техинком совсем другая история. Здесь тоже моей машины не было в наличии, но отнеслись к ситуации иначе. Пообещали решить мой вопрос. И решили. Долго мне ждать не пришлось – уже через пару дней автомобиль был в салоне, задатка никакого с меня не брали. Все на доверии, по человечески. Я очень доволен, большое спасибо. Если вы не хотите, чтоб вам впаривали что-попало, а удовлетворили именно ваше пожелание, обращайтесь в этот салон.

Итак, купил я авто в салоне Техинком Химки, и остался доволен. Что хочу отметить: позитивный персонал – хорошо ориентируются в своем товаре, подсказывают удачные решения. Второе – возможность быстро осуществить... Читать далее Итак, купил я авто в салоне Техинком Химки, и остался доволен. Что хочу отметить: позитивный персонал – хорошо ориентируются в своем товаре, подсказывают удачные решения. Второе – возможность быстро осуществить тест-драйв на любом автомобиле – не пришлось ждать, все организовано ловко, удобно. Я очень рад покупке – и результат радует, и как все прошло. Единственный момент непонятный был в начале – когда менеджер несколько раз спрашивал меня про участие в программе, под которую я никак не подпадаю. Я даже немного раздражение почувствовал, но он вскоре исправился – видимо сконцентрировался. Салон могу смело рекомендовать – обращайтесь сюда, не пожалеете.

До Техинкома побывали в трех салонах. Была поставлена задача купить Ларгус, максимально дешево, но с кондиционером. Везде, где мы спрашивали, загадочно сообщали, что машина была в наличии, но совсем недавно ее к... Читать далее До Техинкома побывали в трех салонах. Была поставлена задача купить Ларгус, максимально дешево, но с кондиционером. Везде, где мы спрашивали, загадочно сообщали, что машина была в наличии, но совсем недавно ее купили. Знаю я такой ход – нужно привлечь клиента, а потом потихоньку продать другую модель тысяч на 200 дороже (желательно, в кредит). В Техинкоме желаемой машины тоже сразу не оказалось. Однако в отличие от других мест, к нашему пожеланию отнеслись с вниманием, учли цвет, модификацию, по цене не жадничали. Через 2 дня машину привезли в салон, даже задатка перед этим не потребовали. Только приехали и оформили документы на жену. Кредитные условия нам подобрали не сильно кабальные. Из-за выбора салоном надежных банков-партнеров нам удалось сэкономить около 90 тысяч рублей (ставка – 12,9%, а от страховки жизни отказались, имели право, поскольку кредит был частичным).

Брал в начале сентября здесь Ладу Веста стандартной комплектации. Менеджер нормальный, не заставил себя долго ждать, подошел буквально сразу. Сразу показал мне доступный вариант исходя из моих хотелок. На дополн... Читать далее Брал в начале сентября здесь Ладу Веста стандартной комплектации. Менеджер нормальный, не заставил себя долго ждать, подошел буквально сразу. Сразу показал мне доступный вариант исходя из моих хотелок. На дополнительных опциях не настаивал, сказал лишь, что в будущем желательно было бы приобрести некоторые допы. Договор и страховку оформили быстро. Но персонал в страховом отделе не квалифицированный, хотели навязать страховку от какой-то левой компании. Ну а так, в целом, салон нормальный. Осталось только посмотреть теперь какое у них будет ТО.

Я в этой конторе решил воспользоваться услугой трейд-ин. Думал отдам свою Ладу Грант (в очень хорошем состоянии) и немного доплачу и возьму себе хэтчбек Lada Granta. Но как оказалось мой седанчик, почти нульцевы... Читать далее Я в этой конторе решил воспользоваться услугой трейд-ин. Думал отдам свою Ладу Грант (в очень хорошем состоянии) и немного доплачу и возьму себе хэтчбек Lada Granta. Но как оказалось мой седанчик, почти нульцевый, по их мнению, стоит три копейки. Это при том, что машину даже не осматривали, а только заглянули в документы. Я конечно же поторговался и вроде уже как добился приятной для себя цены, но приплыл другой менеджер, который за пару минут мою цену поделил на два. Я уже там стал браться за голову. Любой базар по сравнению с этим автосалоном отдыхает. Короче, я им четко дал понять, что у них не получится меня надуть. Так они сразу и цену подняли, и скидку на хэтчбек предложили. В общем все же обменялся с доплатой. Выходил с салона скрипя зубами. Персонал весь по всей видимости набирался с оптового рынка. Нервы потрепали изрядно. Так что, ну их с этими трейд-инами, проще самому продать.