Отзывы о дилерах в

Не ремонтируют автомобили по гарантии Рольф с пробегом! Чистят контакты за 32000руб, менеджер врет что контакты находятся то в одном месте то потом в другом,а через пару дней машина опять неисправная, деньги за... Читать далее Не ремонтируют автомобили по гарантии Рольф с пробегом! Чистят контакты за 32000руб, менеджер врет что контакты находятся то в одном месте то потом в другом,а через пару дней машина опять неисправная, деньги за чистку контактов платить не стал так как считаю это чистым разводом, так как через пару дней опять вылезли те же ошибки что и были при обращении в данный сервис 18.11.2023,менеджер Ефименко Александр говорит докажите что автомобиль обслуживали мы так как заказ наряды он выкинул и отдал автомобиль, я сказал по камерам можно проверить, он ответил что камеры у них не работают!Ужасное отношение к клиентам и сплошной развод на деньги!!!

Сразу сообщу я покупил уже 3 машину в компании Рольф, новый Митсубиси Оутлендер и поддержанный Мерседес В200 и теперь Ауди А3. Я доверял этой Рольф. 12 января 2023г. я продал автомобиль Mercedes-Benz B 200 VI... Читать далее Сразу сообщу я покупил уже 3 машину в компании Рольф, новый Митсубиси Оутлендер и поддержанный Мерседес В200 и теперь Ауди А3. Я доверял этой Рольф. 12 января 2023г. я продал автомобиль Mercedes-Benz B 200 VIN: WDD2462431N026759 в автосалоне « РОЛЬФ», Филиал «Ясенево». Этим же вечером в этом же автосалоне « РОЛЬФ» я оформил покупку автомобиля Audi A3 2019г.в. стоимостью 1 623 000 руб. по договору купли продажи ЯСН/П.-.............. 1. После оформления купли-продажи Merсedes-Benz B 200, менеджер Билюса В.А. с которым оформляли покупку Audi A3, чтобы сэкономить свое время предложил , что сам переложит вещи из Merсedes-Benz B 200 в Audi A3, так как она оставалась в салоне еще на 2 дня. После получения автомобиля мы обнаружили, что пропал большой металлический фонарь, это подарок близких родственников, это вещь дорога мне, она находилась со мной во всех моих машинах на протяжении 10 лет. Кто-то из сотрудников забрал ее себе. На протяжении последующей недели мне так и не сказали кто ее взял. 2. Оформляя машину мне менеджер Билюса В.А. предложил оформить КАСКО с условием что я без каких либо проблем заменю оригинальное лобовое стекло, на такое же оригинальное лобовое стекло, говорит так постоянно делают его клиенты. Видимо часто обманывал. Стоимость КАСКО 164 тыс рублей.,очень дорогая, при моем стаже вождения более 15 лет. Через два дня я заявил на урегулирование убытков в отделе салона «РОЛЬФ» , Филиал «Ясенево» . После мне пришло оповещение на замену стекла, но уже не на « РОЛЬФ » сервис, а у подрядчика страховой компании « Ингосстрах» . Как выяснилось позже, страховая сама решает где менять стекло и у какого подрядчика.Меня направили в обычный сервис( неофициальный диллер) и предлагают там установить дешёвое китайское стекло, у меня стоит оригинальное от завода производителя. Как позже заявил менеджер со стажем работы в РОЛЬФ более 2-х лет, он об этом не знал.То есть он заведомо обманывал меня при продажи машины. Его руководитель спустили всю ситуацию на тормоза. Выяснилось что менеджер при оформлении положил мне под подпись акт приемки-передачи где указано что на лобовом стекле трещины не одна не две, а просто трещины, по факту у меня уже 4 трещины. Так как это было поздно под закрытие автосалона, менеджер мне не объяснил что этот документ пойдет в страховую и так же сотрудник оформлявший КАСКО не проинформировал, используя мое хорошее настроение и радость от покупки автомобиля ,ввели меня в заблуждение. Я сначала оформил КАСКО, потом оплатил автомобиль и КАСКО а после уже подписывал договор купли продажи и акт приемки-передачи, то есть менеджер Билюса В.А. нарушил правила оформления сделки.( это все видно на камерах слежения). 3.Так же мне не выдали Сервисную книжку и Гарантийную книжку « РОЛЬФ с пробегом». 4. При оформлении сделки менеджер обещал сделать 3-х слойную керамику, сделали только 2-х слойную. Оказалось,что 3-х слойной не существует. Должна быть 4-х слойная. Об этом я узнал при получении машины. Я просил все мне компенсировать или вернуть денежные средства, на что мне предложили сделать хим. чистку и так чистого салона автомобиля. Компания « РОЛЬФ» хорошая, но определенные автосалоны делают все чтобы заработать и им все равно на репутацию автосалона " РОЛЬФ". Придется обращаться в Роспотребнадзор для проверки данного автосалона. Еще раз говорю, что я в сети автосалонов «РОЛЬФ» покупаю уже 3-ю машину и планирую дальше покупать, если конечно уровень автосалона не упадет до обычного уличного. Это покупка меня порадовала приобретенной машиной, но сильно расстроила сервисом и обманом.

Остерегайтесь менеджера Дмитрия Бредковского. 10 сентября 2022 купил автомобиль с пробегом Land Rover Freelander, забыл спросить пульт от вебасто. Через час после выезда из салона позвонил и спросил менеджера, о... Читать далее Остерегайтесь менеджера Дмитрия Бредковского. 10 сентября 2022 купил автомобиль с пробегом Land Rover Freelander, забыл спросить пульт от вебасто. Через час после выезда из салона позвонил и спросил менеджера, он сказал, что будет уточнять. Так длилось 2 недели (срок подачи претензии), кормил "завтраками" и говорил, что уточняет. Ровно на 15-й день сообщил, что это необязательная часть автомобиля, и у них его нет. На мой взгляд, злонамеренный обман клиента. К счастью, он писал мне все это в ВА, и теперь удалить не может. Будем разбираться дальше. Клиентская служба говорит, что ничего не должны, а умысла никакого не было (да-да, пошел я).

Взяла Дискавери Спорт. По городу комфортно ездить, с высокой проходимостью загородом. Вовк Женя помог с подбором комплектации и допов. Ему особенное спасибо... Читать далее Взяла Дискавери Спорт. По городу комфортно ездить, с высокой проходимостью загородом. Вовк Женя помог с подбором комплектации и допов. Ему особенное спасибо

Покупал в Автодоме для семьи Land Rover Discovery Sport с пробегом 2018 года. Авто в хорошем состоянии, мне повезло, что был по адекватной цене, за что дилеру сильно благодарен.... Читать далее Покупал в Автодоме для семьи Land Rover Discovery Sport с пробегом 2018 года. Авто в хорошем состоянии, мне повезло, что был по адекватной цене, за что дилеру сильно благодарен.

Под красивой вывеской иностранной компании скрывается лохотрон местного разлива. Приобрел авто БМВ в салоне на Магистральной улице. Перечисляю разводы данного салона: 1. Не разрешили оплачивать картой, только на... Читать далее Под красивой вывеской иностранной компании скрывается лохотрон местного разлива. Приобрел авто БМВ в салоне на Магистральной улице. Перечисляю разводы данного салона: 1. Не разрешили оплачивать картой, только наличкой. А если картой то +2%! Это объяснили комиссией за эквайринг. Не стал с ними спорить, но в таких случаях надо выяснять что за банк у них, который устанавливает такие правила. И жаловаться в платежную систему и защищать свои права, как потребителя. Это бред! Просто нужны наличные деньги. 2. когда приехал забирать авто, то пропали коврики! Банально, но их украли. Ждал 1 час пока разбирались кто и когда украл их из моей оплаченной машины. Вернули. 3. машина была затянута в пленку и я обнаружил дефект (пузыри). Менеджер Денис Минин сообщил, что обклеивали у них в салоне, что есть сертификат у него и все можно будет сделать потом по гарантии. Ключевое слово "потом". Потом Денис Минин перестал подходить к телефону и в отделе качества девушка Аделина мне сообщила, что такого Денис не говорил и нет письменного подтверждение его слов. Вот так! Вывод такой: не советую посещать данный салон и избегать данную компанию. Людям плевать на вас, им нужны только ваши деньги. Дермецо, завернутое в красивый фантик. До руководства не достучаться, видимо такая политика компании, все разруливать менеджерам. С них взятки гладки.

Очень хорошая компания. Отличный выбор автомобилей. Хорошая сборка. Очень хорошая компания. Отличный выбор автомобилей. Хорошая сборка.

Менеджеры, работающие в салоне на Зорге, молодцы. Дополнительные опции предлагают, но делают это деликатно, не навязывают. При покупке bmw мне очень помогли. И выбрать, и оформить. Заинтересовать умеют, действит... Читать далее Менеджеры, работающие в салоне на Зорге, молодцы. Дополнительные опции предлагают, но делают это деликатно, не навязывают. При покупке bmw мне очень помогли. И выбрать, и оформить. Заинтересовать умеют, действительно толковые продавцы) Салон красивый и удобный, чувствуется, что все сделано для клиента. Кредитный отдел и т д. Все, что нужно, в салоне есть. Благодаря сотрудникам оформление не заняло много времени.

Обратился в Мажор Авто Ленд Ровер. Салон очень удобно расположен, имеет уютное в кафе, в котором можно передохнуть в ожидании, когда освободиться менеджер и поможет тебе. Я обращался с проблемой запотевания задн... Читать далее Обратился в Мажор Авто Ленд Ровер. Салон очень удобно расположен, имеет уютное в кафе, в котором можно передохнуть в ожидании, когда освободиться менеджер и поможет тебе. Я обращался с проблемой запотевания заднего фонаря. меня сразу предупредили, что замена будет платной, так как случай негарантийный. Очень радует честный и открытый подход. Диагностика бесплатно. Через неделю уже заменили. Остался доволен, ребята профессионалы своего дела и очень мне помогли. Теперь планирую обратиться с протечкой люка, надеюсь, так же удачно.

Стандартный центр продажи авто, единственный плюс которого для меня – территориальное расположение. Хорошо презентовали Rover Sport, подобрали верные слова, и мне захотелось стать его обладателем. После внесения... Читать далее Стандартный центр продажи авто, единственный плюс которого для меня – территориальное расположение. Хорошо презентовали Rover Sport, подобрали верные слова, и мне захотелось стать его обладателем. После внесения аванса отношение поменялось. У них вдруг нашлись более важные клиенты, срочные звонки. Теперь не они бегали за мной, а наоборот. Но после долгого ожидания я стал обладателем автомобиля, при виде которого забываю обо всех неприятных моментах, связанных с его покупкой.

Рад появлению автосалона, поскольку на северо-востоке столицы дилеров Land Rover практически нет. А поклонники марки есть, и я один из них с давних пор. Среди новой команды заметил много знакомых лиц, которые ра... Читать далее Рад появлению автосалона, поскольку на северо-востоке столицы дилеров Land Rover практически нет. А поклонники марки есть, и я один из них с давних пор. Среди новой команды заметил много знакомых лиц, которые ранее работали в других сервисных центрах лендроверов. Работают по последним стандартам LR. Заехал протестировать новый Дискавери Спорт и заодно приобрести кое-какие аксессуары в свой Дискавери. Протестированная машина впечатлила, менеджеры предложили похлопотать о скидке и выгодном трейд-ин. Так что буду думать. Возможно, к весне пересяду на новую машину.

Обращался в Автодом Алтуфьево. Хочу выразить свое негативное мнение по поводу работы кредитного отдела. В конце прошлой недели посетил это место по поводу досрочного погашения кредита. При оформлении кредита мне... Читать далее Обращался в Автодом Алтуфьево. Хочу выразить свое негативное мнение по поводу работы кредитного отдела. В конце прошлой недели посетил это место по поводу досрочного погашения кредита. При оформлении кредита мне так и было сказано, что любой сотрудник, который будет по факту на месте, должен мне помочь с этим вопросом и проблем не будет. По факту всё оказалось не так радужно. Дежурный менеджер вроде заявление у меня приняла, однако при этом отказалась поставить отметку и принятии на моей копии, то есть по факту – вроде как и не принимала вовсе. Соответственно ее ФИО не представляется реальным указать.

Много слышал про Инкчейп от знакомых, решил съездить. Внутри чисто и уютно, всё убрано. Администратор на рецепции как робот. А вот менеджеры потрясающие. Ко мне сразу подошли, чтобы предложить помощь. Пообщался... Читать далее Много слышал про Инкчейп от знакомых, решил съездить. Внутри чисто и уютно, всё убрано. Администратор на рецепции как робот. А вот менеджеры потрясающие. Ко мне сразу подошли, чтобы предложить помощь. Пообщался с персоналом, думаю, в ближайшее время уже вернусь и попрошу рассчитать кредит, заодно на тест запишусь.

Я сейчас постараюсь максимально конкретно описать ситуацию. Как по мне это ничто другое как мошенничество чистой воды. Частенько сижу на Авито в поисках интересных предложений на авто и вот наткнулся на объявлен... Читать далее Я сейчас постараюсь максимально конкретно описать ситуацию. Как по мне это ничто другое как мошенничество чистой воды. Частенько сижу на Авито в поисках интересных предложений на авто и вот наткнулся на объявление от салона. Цена была предельно низкой настолько, что я вообще засомневался, что машина в нормальном состоянии. Обычно диллеры даже подержанные авто выставляют с заоблачными ценниками. Я присмотрел ЛендРовер, и позвонил по указанному телефону. Звонок первый я сделал в 11:00 и уточнил наличие интересующей меня модели. Прошло несколько часов и я еще раз набрал менеджеру, чтобы подтвердить, что я сейчас приеду, если авто еще не купили. Сотрудник уверил меня, что все впорядке и авто по сладкой цене ждет меня в салоне. Когда я приехал меня встретил другой сотрудник и мы пошли смотреть машину. На машине висела табличка с той ценой, что я видел на авито и я радостно пошел оплачивать покупку. Только на кассе выяснилось, что цена почему-то изменилась на 200 тыс! Выводы, которые я сделал о салоне: невозможная путанница, безответственное отношение, неуважение ко времени клиентов. Сами думайте обращаться ли к таким спецам.

Был в этом салоне один раз, заезжал посмотреть модели и пообщаться с сотрудниками. Парковка удобная, места хватает. Офис большой и светлый, везде чистенько, туалеты убраны. Персонал компетентный. Всё действитель... Читать далее Был в этом салоне один раз, заезжал посмотреть модели и пообщаться с сотрудниками. Парковка удобная, места хватает. Офис большой и светлый, везде чистенько, туалеты убраны. Персонал компетентный. Всё действительно работают, а не создают видимость. Поговорил с одним из менеджеров по модельному ряду, был приятно удивлен технической осведомленностью. Записался на тест-драйв. При выезде нужно показывать документы на авто.

Присматривал для организации подержаный Фрилендер 2. Создалось впечатление, что менеджерам выгодно скрывать историю автомобиля или вовсе ее не знать (??). При осмотре заметил явные следы коррозии и кузовного рем... Читать далее Присматривал для организации подержаный Фрилендер 2. Создалось впечатление, что менеджерам выгодно скрывать историю автомобиля или вовсе ее не знать (??). При осмотре заметил явные следы коррозии и кузовного ремонта. Тем не менее, менеджер продоолжал меня уверять, что автомобиль почти новый и ни в одной аварии не был. Кого вы обманываете, ребята?

Обратился в салон Major Auto, чтобы купить новый Land Rover Discovery Sport. Позвонил, мне сказали, что перечисленные мною модели есть в наличии в разных цветах. Звучало неправдоподобно, но на деле так и оказало... Читать далее Обратился в салон Major Auto, чтобы купить новый Land Rover Discovery Sport. Позвонил, мне сказали, что перечисленные мною модели есть в наличии в разных цветах. Звучало неправдоподобно, но на деле так и оказалось. В цену по какой-то акции уже был включен сервисный пакет. В итоге забрал машину со скидкой больше 400к. Вообще повезло, вовремя купил. Спасибо!

Дилерский центр оставил после посещения не самые приятные впечатления. Для тест-драйва мне предложили одну единственную модель. Это неудобно, но было вполне ожидаемо. Чай приходилось просить самому. Ложка грязна... Читать далее Дилерский центр оставил после посещения не самые приятные впечатления. Для тест-драйва мне предложили одну единственную модель. Это неудобно, но было вполне ожидаемо. Чай приходилось просить самому. Ложка грязная, неприятно. Менеджер предоставил достаточно полную информацию по Ленд Роверам, но проиграл в сравнении с менеджером из салона Мерседес, где я был на прошлой неделе. Пока буду думать, какую машину взять, не уверен, что вернусь в этот салон.

С момента покупки Discovery Sport только здесь прохожу обслуживание. Фирменные стандарты, внимательное отношение к клиентам и их проблемам в плане эксплуатации автомобилей. Цены на обслуживание выше, чем в други... Читать далее С момента покупки Discovery Sport только здесь прохожу обслуживание. Фирменные стандарты, внимательное отношение к клиентам и их проблемам в плане эксплуатации автомобилей. Цены на обслуживание выше, чем в других местах. Однако ни разу не сталкивался с некомпетентностью или халатным отношением. Проверить многое не могу, но насколько мне знаний и опыта хватает, сужу, что действуют они правильно. После обслуживания в другом салоне, где чуть не угробили двигатель предыдущей машины, всегда проверяю – новые ли фильтры и масло после ТО. Да, я придирчивый клиент. Надеюсь, что меня не обманывают, но проверяю.

"По гарантии обслуживаюсь в сервисе Мэйджор Лэнд Ровер Новорижский. Работу сделали нормально, вопросов нет (замена лобового), но допустили оплошность. Сломали оборудование внутри салона. Моя проблема заключалась... Читать далее "По гарантии обслуживаюсь в сервисе Мэйджор Лэнд Ровер Новорижский. Работу сделали нормально, вопросов нет (замена лобового), но допустили оплошность. Сломали оборудование внутри салона. Моя проблема заключалась в том, что машину принимали без осмотра, но я настоял, по поручению руководителя мне заменили держатель. Заняло это 20 минут. Мастера были в полном отрицании и, похоже, решением руководителя они были очень недовольны. Поэтому ничего не придумали остроумнее, чем пнемного открутить залотник на переднем колесе. Я почувствовал неладное почти сразу, не вернулся. Бог им судья. Но всех хочу предупредить, чтобы были внимательными."